PRIVACY POLICY

株式会社フォーシーズ プライバシーポリシー

株式会社フォーシーズ(以下「当社」)は、お客様へ食に関する安全と信頼をお届けする企業としての社会的立場を常に認識し、法令遵守のみならず、お客様、お取引先、当社の従業者等の個人情報保護を重大な責務と考えております。つきましては、当社は、以下に示すとおり、プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定め、お客様をはじめとする全ての個人情報を安全かつ適切に取り扱います。

1.個人情報取扱事業者の名称・所在地・代表者名

株式会社フォーシーズ
本社所在地 東京都港区南青山五丁目12番4号
代表者 代表取締役会長兼CEO 淺野秀則

2.適用範囲

本ポリシーは当社の提供する各種サービスごとに定めるプライバシーポリシー及び利用規約、その他関連する規程に適用されるものとします。

3.個人情報の取得

当社は、事業活動に伴い、利用目的を明確にした上で、個人情報を取得いたします。かかる項目は、以下のいずれかに該当するものとなります。これらの個人情報は、ご本人から直接ご提供いただくことを原則とし、偽りその他不正の手段により取得することはいたしません。
(1)氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日その他の記述等によって特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することが出来るものを含みます)
(2)個人識別符号が含まれるもの

4.個人情報の利用目的

当社は、以下に掲げる目的のために必要な範囲で利用いたします。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法でご本人からの同意を得るようにいたします。

(1)お客様の個人情報について

①商品の受注、お引渡し、お届け及びご発送、商品代金決済のため
②ご予約の受付・確認・管理及び店舗情報のご案内のため
③サービスのお申込み受付及びサービスのご提供のため
④お客様からのお問い合わせ、ご請求、お申し出への回答、その他必要に応じたお客様へのご連絡のため
⑤お客様に対するダイレクトメールの発送・メールマガジンの配信等、商品・サービスに関する情報のご案内のため
⑥キャンペーン、優待、懸賞企画、アンケート等のご案内及び実施
⑦商品の研究開発、サービスの向上を目的とする市場調査やデータ分析のため
⑧その他お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため

(2)フランチャイズ加盟検討者様の個人情報について

必要資料のご送付、説明会のご案内、お問合わせへのご回答、加盟審査業務のため

(3)募集職種に応募された方の個人情報について

ご連絡、採用に関する事務、採用後の人事管理業務のため

(4)お取引先の個人情報について

業務上必要なご連絡、商談、契約の履行等のお取引の目的達成のため

(5)その他当社へお問合せ、ご請求、お申し出等をいただいた方の個人情報について

ご本人への連絡、お問合せのため

【個人情報のご登録を望まれないお客様へ】
当社の宅配ブランドをご利用の際、個人情報のご登録を望まれないお客様はご注文時にお申し出ください。その場合、確実に宅配サービスをご提供するため、ご注文当日に限り、お客様の個人情報を一時的に当社のシステムに保持いたしますが、宅配後速やかに消去し、宅配以外の目的でお客様の個人情報を利用することはございません。また、個人情報を当社のシステムに登録されない場合は、ポイントは蓄積されませんのでご了承ください。

5.第三者への提供

当社は、提供いただいた個人情報を細心の注意を払って管理し、ご本人の事前許可なしに第三者に開示することはありません。ただし、以下に掲げる場合には、ご本人の事前許可なしに個人情報を開示する場合があります。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
(5)当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき(個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く)。
(6)利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該個人情報が提供される場合
(7)下記「6.個人情報の共同利用」に掲げる範囲内において共同利用者に提供する場合

【オンラインショップでのクレジットカード決済ご利用のお客様へ】
・当社のオンラインショップにおいてクレジットカード決済をご利用される場合、お客様のインターネット利用環境に関する情報等について、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただく場合があります。お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
・お客様が未成年の場合、親権者又は後見人の承諾を得た上で、私どものサービスを利用いただくものとします。

6.個人情報の共同利用

当社は、取得した個人情報について上記「4.個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲において、当社、当社のグループ会社、及び当社のフランチャイズ加盟者との間で共同利用する場合があります。詳細は文末に別掲する「個人情報の共同利用について」(参照1)をご確認ください。

7.個人情報の取り扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において外部企業に個人情報の取り扱いを委託する場合があります。委託時には、当該委託先企業と事前に個人情報の取り扱いに関する機密保持契約を交わし、当該委託先企業に対する必要かつ適切な監督を行います。

8.個人情報の安全管理のために講じる措置

当社は、ご提供いただいた個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、個人情報の漏えい・紛失又は改ざんの防止、その他の個人情報の安全管理のため、以下に掲げる対策を講じています。
(1)個人情報の適切な取り扱いを確保するための管理体制の構築
(2)個人情報の適切な取得・収集、利用、提供、保管及び削除・廃棄等を行うとともに、これらの実施にかかわる社内規程等の策定
(3)個人情報保護法その他の関連法令、ガイドライン、諸規程に違反している事実又は兆候を把握した場合、速やかに責任者に報告連絡する体制の整備
(4)個人情報保護の重要性について従業員に対する周知・啓発、また、個人データの取り扱いに関する留意事項について研修等
(5)個人データの取扱いを第三者に委託する場合における、委託先と機密保持契約を締結した上で、委託先による業務の管理
(6)個人データの漏えい、改ざん、紛失等防止のため、個人データを取り扱う区域への入退室管理や権限を有しない者による個人データの閲覧等のアクセス制限
(7)個人データを取り扱う情報システムへのアクセス制御、外部からの不正アクセスを防止するセキュリティ対策ソフトウェアの導入、情報システムの常時監視等

【個人データ及びアカウントの削除】
・宅配ブランドでは、お客様のアカウントが最終ログイン日から起算して3年以上使用されていない場合、お客様の個人データ及びアカウントを削除させていただきます。
・アカウントが削除されますと、公式サイトにログインしようとした際に「アカウント情報が取得できませんでした。」と表示され、ログインできなくなります。その場合は恐れ入りますが、新たにアカウントを作成の上、ご注文をお願いいたします。

9.個人情報の開示・訂正・利用停止等について

当社はご本人から保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用の停止又は消去を求められた場合には、当社所定の方法に基づき対応いたします。具体的な方法については、文末に別掲する「個人情報の開示・訂正・利用停止等について」(参照2)をご確認ください。

また、当社の個人情報の取り扱いに関する苦情のお申し出、ご意見、ご質問等につきましは個人情報をご提供いただいた各ブランド等の担当窓口までご連絡ください。担当窓口がご不明な場合は総合窓口までご連絡ください。お問合せ先は文末に別掲する「個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先」(参照3)をご確認ください。

10.通信セキュリティについて

当社のウェブサイトにおいてお客様に個人情報をご提供いただく場合は、SSL(Secure Sockets Layer)を使用し、暗号化された安全な通信をご提供しています。SSLとは、ウェブサーバとブラウザ間のデータを暗号化してやりとりする通信方法です。お客様がSSLに準拠したブラウザをお使いになられることで、お客様の個人情報を自動的に暗号化して通信が行われます。

11.Cookie(クッキー)について

当社のウェブサイトでは、ご利用者の利便性のためにクッキーを使用することがございます。クッキーとは、ご利用時の入力内容や履歴等をお客様のコンピュータに保存する仕組みです。これは、利用者の端末を識別、又はアクセスを認識する技術であり、利用者の個人情報を取得するために利用するものではありません。利用者の皆さまが設定を変更することにより、クッキーの機能を停止することも可能ですが、その場合は一部のサービスをご利用できなくなることがありますのでご注意ください。

ご本人が当社のウェブサイトにおいて個人情報を入力若しくは登録した場合、又は当社から送付されたメール等に記載されたURLからウェブサイト等にアクセスした場合、クッキー等とご本人の個人情報を関連付けることがあります。当社は、ご本人の個人情報と関連付けたクッキー等がご本人の個人情報となることを踏まえ、当該クッキー等をこのプライバシーポリシーに従って管理します。

12.継続的改善

当社は、個人情報の取り扱いについて適宜見直し、一層の個人情報の保護のため継続的改善に取り組んでまいります。これに伴い、本ポリシーの内容が予告なく改定されることがありますので、予めご了承ください。かかる改定を行った場合は、速やかに本ウェブサイト上に明記いたします。


以上

2022年3月31日改定




(参照1)

個人情報の共同利用について

株式会社フォーシーズ(以下「当社」といいます)は、ご提供いただいた個人情報を以下のとおり共同利用させていただきます。なお、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定して個人情報を共同利用するものであり、必ずしもすべての事業者とすべての個人情報を共同利用するものではございません。

いずれも場合も、共同利用における管理責任者は当社(株式会社フォーシーズ、東京都港区南青山五丁目12番4号所在、代表取締役会長兼CEO 淺野秀則)となります。

1.お客様の個人情報の共同利用

(1)共同利用する項目
氏名、電話番号、メールアドレス、住所、生年月日、利用履歴等の「4.個人情報の利用目的(1)」に記載した利用目的達成のために必要な項目

(2)共同利用する者の範囲
当社、株式会社FOUR SEEDS FOODS EXPRESS、当社のフランチャイズ加盟者

(3)利用目的
「4.個人情報の利用目的(1)」に記載した利用目的の達成のため

(4)共同利用における管理責任者
当社

2.フランチャイズ加盟検討者様の個人情報について

(1)共同利用する項目
氏名、電話番号、メールアドレス、住所等の「4.個人情報の利用目的(2)」に記載した利用目的達成のために必要な項目

(2)共同利用する者の範囲
当社、株式会社FOUR SEEDS FOODS EXPRESS

(3)利用目的
「4.個人情報の利用目的(2)」に記載した利用目的の達成のため

(4)共同利用における管理責任者
当社

3.募集職種に応募された方の個人情報の共同利用

(1)共同利用する項目
氏名、電話番号、メールアドレス、住所、職歴・学歴等の「4.個人情報の利用目的(3)」に記載した利用目的達成のために必要な項目

(2)共同利用する者の範囲
当社、株式会社FOUR SEEDS FOODS EXPRESS、株式会社ファーストコレクション、株式会社MOCA ENTERTAINMENT、当社のフランチャイズ加盟者(アルバイト・パート採用の場合のみ)

(3)利用目的
「4.個人情報の利用目的(3)」に記載した利用目的の達成のため

(4)共同利用における管理責任者
当社

【アルバイト・パートの雇用契約に関して】

アルバイト・パート募集を行う店舗は、当社、株式会社FOURSEEDS FOODS EXPRESS、及び当社のフランチャイズ加盟者のいずれかが運営する店舗となります。アルバイト・パート応募者が採用された場合は、採用した企業との雇用契約締結となります。

4.お取引先の個人情報について

(1)共同利用する項目
氏名、電話番号、メールアドレス、住所、役職、取引口座等の「4.個人情報の利用目的(4)」に記載した利用目的達成のために必要な項目

(2)共同利用する者の範囲

当社、株式会社FOUR SEEDS FOODS EXPRESS、株式会社ファーストコレクション、株式会社MOCA ENTERTAINMENT

(3)利用目的

「4.個人情報の利用目的(4)」に記載した利用目的の達成のため

(4)共同利用における管理責任者

当社


以上

2022年3月31日改定




(参照2)

個人情報の開示・訂正・利用停止等について

株式会社フォーシーズ(以下「当社」といいます)は、ご本人又は代理人(法定代理人又は任意代理人)より、当社の保有する個人データの開示、訂正・追加・削除(訂正等)、利用の停止または消去(利用停止等)を求められた場合、以下のとおり、対応いたします。

ご請求の対象となる個人情報は、当社が開示などの権限を有する個人情報(個人情報保護法に規定される「保有個人データ」に該当します)に限ります。

1.送付先

下記の送付先まで、「2.送付いただく書面」に定める書類をご郵送ください。なお、電話のみによるお申込、及び直接来社によるお申し出は受け付けておりません。必ず郵送でお願いいたします。

<送付先>

〒107-0062 東京都港区南青山5-12-4 全菓連ビル5階
株式会社フォーシーズ 個人情報の開示等ご請求受付係

2.送付いただく書面

(1)個人情報の開示等の請求書
下記の請求書をダウンロードし、必要事項をご記入ください。

個人情報の開示等請求書のダウンロード

(2)本人確認書類
本人であることを確認するための書面として、下記を添付してください。

ご本人によるご請求の場合下記のうちいずれか1点のコピー
運転免許証/旅券(パスポート)/各種健康保険証/各種年金手帳/在留カードまたは特別永住者証明書
代理人によるご請求の場合代理権を確認できる書面・親権者の場合
戸籍謄本(抄本)/健康保険証コピー
・成年後見人の場合
登記事項証明書
・任意代理人の場合
委任状及び印鑑証明書(押印に使用したもの)
代理人の本人確認書類「ご本人によるご請求の場合」と同様

(3)700円分の定額小為替証書(訂正等、利用停止等の場合は不要です)
郵便局にて定額小為替「700円」をご購入ください。ご購入の際には、額面金額とは別に、郵便局所定の手数料がかかります。なお、有効期限内(証書発行から6ヶ月以内)のものをご送付ください。上記手数料には、開示書類等の発行・郵送のための諸費用及び消費税が含まれています。

3.ご回答について

開示のご請求については、申請者のご請求の方法にて回答させていただきます。
請求方法のご指定がない場合や、ご指定の方法による開示等に多額の費用を要する場合、又は当該方法による開示等が困難な場合には、申請書記載のご住所宛てに書面で回答いたします。
なお、内容確認のために担当窓口より確認のお電話をさせていただくことがございます。また、郵送いただいた書類は返却いたしませんので、ご了承ください。

4.開示等の請求に関して取得した個人情報の利用目的

「開示等の請求等」に関して取得した個人情報は、開示等の請求等に必要な範囲のみで取扱います。

5.「開示等の請求等」に対しての不開示の理由について

次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示の場合は、その旨、理由を付記の上、通知申し上げます。ただし、不開示の場合についても、所定の手数料を頂きます。
(1)申請書に記載されているご本人情報と当社グループで保有するご本人に関する情報が一致しないなどにより、本人確認ができない場合
(2)代理人申請に際して、代理権が確認できない場合。
(3)所定の申請書類に不備があった場合。
(4)個人情報保護法その他の法令により当社が個人データの開示、訂正・追加・削除、利用の停止又は消去等の義務を負わない場合。
(5)開示対象となる個人情報が廃棄または消去等により既に存在しない場合。
(6)本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
(7)当社グループの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。


以上

2022年3月31日改定




(参照3)

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせについて

株式会社フォーシーズ(以下「当社」)の個人情報の取り扱いに関するご相談、苦情等のお申し出やその他のお問合せにつきましては、下記の担当窓口までご連絡ください。

1.各ブランド・サービスをご利用のお客様の個人情報について

ご利用の各ブランドのお問い合わせ先にご連絡ください。

●ピザーラ
公式サイト:https://www.pizza-la.co.jp
お客様相談室:0120-53-1217(受付時間 11:00~20:00)

●ビバパエリア
公式サイト:https://www.pizza-la.co.jp/paella/
(サイト内受付フォームあり)

●柿家すし・どんまつ
公式サイト:http://www.kakiya-sushi.jp/
お客様相談室:0120-53-1217(受付時間11:00~20:00)

●トゥザハーブズ、寅福、Bikini、宮武讃岐うどん、などのレストラン事業
お問合せメールアドレス:gaisyoku-support@four-seeds.jp

●串かつでんがな、鐵一、やきとん あさちゃん、などの居酒屋業態
お問合せメールアドレス:ryouin-customer@four-seeds.jp

●シャトーレストラン、ラトリエ、ブティック、ルパン、などのロブション事業
お問合せメールアドレス:contact@robuchon.jp

●メゾン・ド・マリアージュ(ウエディング事業)
お問合せメールアドレス:contact@robuchon.jp

●ケータリング事業
お問合せメールアドレス:catering@four-seeds.jp

2.フランチャイズ加盟希望者の方

お問合せメールアドレス:fsfudousanbu@four-seeds.jp

3.募集職種に応募された方

お問合せメールアドレス:jinji@pizza-la.co.jp

4.上記以外または窓口がご不明な方

株式会社フォーシーズ(個人情報問い合わせ総合窓口):privacy-info@four-seeds.jp


以上

2022年3月31日改定